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Información de Entrega

  1. Condiciones Generales

Enviamos todos nuestros productos desde nuestros almacenes en España.

Tiempos de Entrega

  • Su pedido será procesado en nuestro sistema dentro de los 2 días hábiles posteriores a su recepción.
  • Si su pedido consta de varios productos, haremos todo lo posible para enviarlos en un solo paquete. Desafortunadamente, esto no siempre es posible y pedimos su comprensión.
  • Recibirá un correo electrónico o mensaje de texto con un código de seguimiento y rastreo para que pueda realizar el seguimiento de su pedido. *Esta información no está disponible para todos los pedidos que se envían.
  • Si la información de envío a través del código de seguimiento indica que el pedido ha sido entregado, pero no lo ha recibido en su domicilio, debe informarnos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de entrega. Si no se comunica con nosotros dentro de este plazo, consideraremos que la entrega se ha efectuado correctamente.
  • Los plazos para reembolso o reenvío de un pedido extraviado son 30 días naturales. Puedes contactar con atención al cliente para que procesen tu solicitud al cumplirse de este plazo.
  • Los plazos y costes de envío varían según el país de entrega.

Condiciones legales

La cumplimentación y envío del formulario de pedido tiene la consideración de aceptación de los términos de este contrato. EL USUARIO toma en estos momentos la consideración de CLIENTE. La entrega de los pedidos se realizará a través de una agencia de transporte ajena a IMEX LICENSING GROUP, S.L  Los pedidos se entregarán en el domicilio indicado por EL CLIENTE, por lo que IMEX LICENSING GROUP, S.L no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, IMEX LICENSING GROUP, S.L adoptará las medidas exigibles a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto para satisfacción del remitente como del destinatario. Los plazos de entrega indicados son aproximados y pueden sufrir alteraciones por causas o circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios…), que en ningún caso son responsabilidad de IMEX LICENSING GROUP, S.L

IMEX LICENSING GROUP, S.L se compromete a comunicar a la agencia de transporte todos los comentarios relativos al mismo que se realicen en el formulario, no pudiendo garantizar el cumplimiento de las condiciones indicadas en los mismos, como, por ejemplo, las entregas en horas específicas y concretas.

IMEX LICENSING GROUP, S.L no puede garantizar la entrega de los pedidos en hospitales, organismos públicos u otros inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.

 

  • Envíos a España penínsular: 4,50€

No cobramos gastos en envío para pedidos superiores a 60€.

Tiempos de entrega

  • Una vez que se haya procesado el pedido, se entregará en un promedio de 48 horas laborables.
  • Los envíos de la colección Streamers Collection serán entregados en un plazo de 5-7 días laborables.

 

  • Envíos a Islas Baleares: 12,50€
  • Una vez que se haya procesado el pedido, se entregará en un promedio de 48 a 72 horas laborables.

*Sujeto a condiciones generales de Entrega.

Proximamente envíos a Canarias

  • Para todos los envíos a Reino Unido, es necesario generar factura y deberá completar los datos solicitados en el cuestionario de compra.
  • Tenga en cuenta que la entrega de su pedido puede estar sujeta a aranceles una vez ingrese en el espacio de Reino Unido.

Tiempos de entrega

  • Una vez que se haya procesado el pedido, se entregará en un promedio 5 a 7 días laborables. Tenga en cuenta que esta informacio se refiere a tiempos de entrega medios y en caso de presentar incidencias en Aduanas, podrían verse afectados los plazos de entrega, con esto el plazo máximo de entrega es de 20 días laborables.

*Sujeto a condiciones generales de Entrega.

  • Los gastos de envío internacional varían según el país de entrega. Se pueden controlar directamente en la cesta de compra a la hora de realizar el pedido, una vez confirmado el código postal.

Tiempos de entrega

  • Una vez que se haya procesado el pedido, se entregará en un promedio de 5 a 7 días laborables.

*Sujeto a condiciones generales de Entrega

Próximamente envíos a Latam.

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